Las wikis internas


En la actualidad son pocas las empresas que utilizan el wiki interno, ya que la mayoria de las wikis son utilizadas para los usuarios finales, sin embargo
las wikis internas estan teneniendo enorme beneficios para aquellas empresas que las utilizan para comunicarce con sus empleados, esto trae ventajas competitivas, entre ellas la cotribución de base del conocimiento de los empleados,los acuerdos en las reuniones, las minutas,el cambio del uso de uniforme, toda esta información es usa por el wiki interno.
Dar a conocer cambios en la planeación de un proyecto, estrategías de marketing, porcentaje de comisiones etc. son algunas de las muchas aplicaciones que se utilizan en un wiki interno, y por lo que hoy esta teniendo auge esta herramienta.

Ventajas de utilizar las wikis internas dentro de una organización

  1. Datos centralización. con la wiki interna se pueden colocar datos para uso público como son por ejemplo, hojas de cálculo, documentos, archivos PDF y PPT
  2. Los medios de comunicación. la utilizacion de Correos electrónicos, mensajes instantáneos y otras herramientas son centralizados para un fácil acceso por el grupo de trabajo que utilizara el wiki
  3. Seguridad: Solo las personas que son invitas podran acceder al wiki interno



Ejemplos de wikis internas

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Empresa mundial en Tecnología utiliza el wiki interno para:
Capturar informacion técnica como estructuras de redes, Ethernet,protoccolos TCP/IP etc.
Se utiliza para capacitar a los empleados y darle soporte tecnico a clientes, socios y vendedores.
Se utiliza tambien para dar a conocer nuevos productos, contestar preguntas frecuentes de los clientes, como para colocar manuales de ayuda para los clientes.
Se organizan eventos y se re hacen recuentos de las juntas entre otras actividades.
El wiki es usado por 2500 empleados, reduciendo email e incrementando la calidad de los documentos enviados.
Otras empresas son Nokia, Accenture, Motorola, Intel (Intelpedia), Sony, Xerox, Disney, Microsoft, Yahoo, Amazon…De hecho, en la cuna de las nuevas tecnologías, en Silicon Valley, el uso de las wikis ya es norma para las empresas. Por ejemplo, la wiki interna de Google (Goowiki) tiene ya miles de usuarios registrados y cerca de 100.000 páginas.